Şef,
İtiraz edersen değerlendirmeye alıyorlar. bir iki hafta içinde de genelde doğru cevapla dönüyorlar.
Printable View
hgs@ptt.gov.tr adresine düzeltme talep formunu doldurup mail attım,başka bir yol var mı?
Benzer bir durum benim başıma da geldi.
Garanti bankasından alıp motosiktetimin ön camına yapıştırdığım ve kredi kartıma bağladığım Hgs etiket hesabımdan önce giriş gişesindeki dandik cihaz okunmadığı için çıkış gişesinde iki veya üç sefer en uzak mesafe tahsil edildi. Bakiye otomatik ödeme limitinin altına düştükçe baktım kredi kartından çekip duruyorlar bende ödeme talimatını kredi kartı yerine kullanılmayan 0 bakiyeli bir hesap olarak değiştirdim. Tabi bu arada ptt müşteri hizmetlerine geçiş düzeltme için dilekçemi mail olarak gönderdim ama ptt den öyle hızlı yanıt alabilmek ne mümkün. Düşüncem böylelikle hgs yüklemelerini manual olarak kendim yapacak böylelikle kontrol altında tutabilecektim.
İlerleyen zamanlarda gene giriş gişesinde hgs etiketimi okumayan bir cihaz yüzünden çıkışta önce uzak mesafe tahsil edilir bir sonraki sefere aynı durum tekrar yaşanır ama bir önceki seferden hesabımda para kalmadığı için geçiş cezalı olarak değerlendirilir ve sizinde karşılaştığınız gibi 165 TL lik bir ceza nurtopu gibi dünyaya gelir. Yaşağıdımız yılın 21. yüzyıl içerisinde olmasına rağmen ne bir mail ne bir sms ile uyarı yapılmadığı için itiraz süresi de geçer hgs hesabına para dahi yüklesem düzeltme yapılamamaktadır. Tabi tüm bu olan bitenler esnasında ben bir yandan ptt müşteri hizmetlerine mailler yağdırıyorum telefonlar açıyorum ama değil cevap alabilmek muhatap bile bulamıyorum.
Ben de en son girdim başbakanlığın sitesine oradan başımdan geçenleri burada anlattığım gibi bir şikayet dilekçesi yazdım. Sonra ne oldu biliyor musunuz? İnanılmaz ama aylardır bana cevap dahi yazmayan ptt iki saatin içerisinde ceza yı ve giriş gişelerinde etiketin okunmamasından kaynaklı uzak mesafe geçiş ücretlerini düzeltti tüm parayı hgs hesabıma iade etti. Hala bunun şokunu yaşıyorum. :) Hesapta da bir senede tüketemeyeceğim param oldu. :)
Şimdi ne mi yapıyorum. Anladım ki memlekette dürüst vatandaş olmak gerçekten zor. Motosikletin camındaki hgs etiketini söktüm ruhsatın arasına koydum. Nasılsa otoyol gişelerinde kameralardan kaçak geçen araçları tespit ediyorlar hesaptan düşüyorlar ben dümdüz geçiyorum bildiğiniz. Ptt başıma sonradan neler açar onun heyecanlı bekleyişi içerisindeyim. :)
2 dir girişte hgsyi okumayıp çıkışta en uzun mesafe ücretini kesiyor. Böyle saçma sistem olmaz.
Ben plakayi kapatiyorum artik kim ne derse desin
Benzer şeyler benim başıma da geldi. HGS etiketim motosikletin ön camında yapışık. Genelde giriş okumuyor ve çıkış en uzak mesafe kesiliyor. Üç adet mail gönderdim. Cevap gelmedi bugün dördüncüyü gönderiyorum. Resmen modern haraca bağlama şekli. Ellerine yüzlerine bulaştırdılar. Ama "durmak yok yola devam". İsteyen istediği anlamı çıkarsın. Çift maksatlı. :) Sanırım en güzeli plakayı kapamak. İnsanı zorluyorlar resmen.
HGS de son çözüm nedir. En pratik kullanma nasıl. 2 yıl geçmiş baya bi deneyim olmuştur. Şeffaf kartın içine koysak yetiyomu ?
İsmail hocam ben OGS kullanıyorum. Montun cebinden okuyor. İş yerimde kart tipi HGS alan (sadece PTT veriyor) arkadaşım var onunki de montun cebinden okuyor. Yapıştırma konusunda tecrübem maalesef yok.
Ben bankadan aldığım için motosiklet için olanı yoktu,mecburen otomobil için olanı TA'nın camınına yapıştırın. Yıkamadan,yağmurdan etkilenmedi ve sistem her defasında gördü.
Saçma olan ise Hgs sistemi , belirtilen kriterlere uygun yapıştırmama rağmen Doblo'da olanı bir kere dahi otobanlarda görmedi.Hepsi cezalı.cezalı,cezalı.
Gözünü sevdiğimin IETT'si.Çekilen tutar,kalan bakiye herşeyiyle açık ve net sistem kurmuşlar.
Zamanında KGS den çok canımız yanmıştı.Ne bakiye ne birşey gözüküyordu.
Saygılarımla...